Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 10.08.2025

1. Informations légales

Perrine Chéreau
Thérapeute holistique de bien-être

Massage, soins énergétiques, naturopathie, coaching

sur : 23 rue Georges Couderc, 07200 Aubenas – France
SIRET : 82086061700035
Téléphone : 0751657811

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des services proposés par Perrine Chéreau, ainsi qu’à la vente de produits numériques sur le site www.bienetre-corps-esprit.com. En réservant une prestation ou en achetant un produit, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les CGV.

3. Prestations proposées

Perrine Chéreau propose :

• massages holistiques sur mesure (pour enfants, femmes enceintes, particuliers, entreprises – uniquement en présentiel)
  
• soins énergétiques, séances de coaching holistique et de naturopathie (en cabinet ou à distance)
  
• formations en massage dans les environs d'Aubenas
  
• produits numériques (livres de bien-être pour enfants et adultes)
  

4. Tarifs et modalités de paiement

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes
  comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI si auto-entrepreneur).
• Le paiement s’effectue en ligne via [CB ] ou sur
  place en espèces ou en chèque.
• La commande est ferme et validée une fois le
  paiement effectué.

5. Réservation, modification et annulation

•  En cas d’empêchement, toute annulation ou report doit être signalé au moins 24 heures avant le rendez-vous. Passé ce délai, la séance pourra être facturée.
• Toute séance doit être réservée à l'avance.
•  En cas d’annulation de ma part (Perrine Chéreau), une nouvelle date sera proposée ou le remboursement effectué.

 6. Produits numériques

• Les produits numériques (livres, fichiers PDF, etc.) sont envoyés par mail ou accessibles via un lien de téléchargement après achat.
• Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois le téléchargement commencé.
• Aucun remboursement ne sera effectué après livraison du produit numérique.

7. Droit de rétractation

Pour les prestations à distance ou en présentiel, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réservation, sauf si la séance est prévue avant la fin de ce délai (dans ce cas, le droit est levé avec l’accord du client).

8. Responsabilités

Les prestations proposées ne sont pas des actes médicaux. Elles ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou psychologique.
Perrine Chéreau ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des conseils donnés.

9. Données personnelles

Les informations collectées (nom, email, téléphone…) sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et des rendez-vous. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés", vous pouvez exercer votre droit d’accès, de modification ou de suppression des données vous concernant.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, livres, supports numériques) sont la propriété exclusive de Perrine Chéreau.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucune solution n’est trouvée, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.

12. Médiation à la consommation

En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.